CG News: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 का असर,किसान की समस्या का 24 घंटे में त्वरित समाधान
CG News: छत्तीसगढ़ में मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय की ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076’ आम जनता की समस्याओं को सुलझाने में गेम-चेंजर साबित हो रही है। इसका एक बेहद दिलचस्प और असरदार उदाहरण सरगुजा जिले से सामने आया है, जहाँ एक किसान की परेशानी को प्रशासन ने महज 24 घंटे के भीतर हल कर दिया।किसान ने यह शिकायत किसी दफ्तर के चक्कर काटते हुए नहीं, बल्कि अपने खेत में बैल चराते समय सिर्फ एक फोन कॉल के जरिए दर्ज कराई थी।
क्या थी पूरी कहानी?
सरगुजा जिले के ग्राम पंचायत सराईटीकरा के रहने वाले किसान श्री राजनाथ राजवाड़े आगामी खरीफ फसल को लेकर बेहद चिंतित थे। उनके पास खेती के लिए खाद की व्यवस्था नहीं हो पा रही थी।
- खेत से ही मिला समाधान: एक दिन जब वह खेत में बैल चरा रहे थे, तब उन्हें मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 के बारे में पता चला। उन्होंने बिना देर किए वहीं से फोन घुमाया और अपनी समस्या दर्ज करा दी।
- 2 घंटे में एक्शन: शिकायत दर्ज होने के मात्र दो घंटे के भीतर कृषि विभाग के अधिकारी हरकत में आए। उन्होंने राजनाथ से फोन पर बात की और सीधे उनके घर पहुंच गए।
अधिकारियों ने घर पहुंचकर कराईं ये 3 बड़ी सरकारी प्रक्रियाएं
जब कृषि विभाग की टीम किसान के घर पहुंची, तो पता चला कि सरकारी व्यवस्था से खाद-बीज पाने के लिए सहकारी बैंक में खाता और किसान क्रेडिट कार्ड (KCC) होना जरूरी है, जो राजनाथ के पास नहीं था। इसके बाद प्रशासन ने मोर्चा संभाला:
- बैंक खाता खुलवाया: चूंकि उस दिन बैंक का समय खत्म हो चुका था, इसलिए अगले ही दिन सुबह अधिकारियों ने खुद पहल करके सहकारी बैंक में किसान का खाता खुलवाया और पासबुक जारी करवाई।
- KCC (किसान क्रेडिट कार्ड) बनाया: जरूरी दस्तावेज जमा करवाकर रिकॉर्ड समय में किसान क्रेडिट कार्ड तैयार करवाया गया।
- खाद-बीज की डिलीवरी: केसीसी बनते ही श्री राजवाड़े को तुरंत जरूरत के मुताबिक खाद और बीज उपलब्ध करा दिए गए। अब भविष्य के लिए भी उनके लोन और नकद सहायता का रास्ता साफ हो गया है।
दफ्तर जाए बिना काम हो गया, किसान ने जताया आभार
बिना किसी दफ्तर की दौड़-भाग किए, घर बैठे 24 घंटे में काम होने पर किसान राजनाथ राजवाड़े की खुशी का ठिकाना नहीं रहा। उन्होंने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की सराहना करते हुए कहा
मैंने तो खेत में बैल चराते हुए फोन किया था और 24 घंटे के भीतर अधिकारी खुद मेरे घर आ गए। मेरा खाता भी खुल गया, केसीसी भी बन गया और खाद-बीज भी मिल गया। मैं मुख्यमंत्री विष्णु देव साय जी और जिला प्रशासन का दिल से आभार व्यक्त करता हूँ।”
यह घटना दिखाती है कि अगर तकनीक का सही इस्तेमाल हो और प्रशासन संवेदनशील हो, तो आम नागरिक का सरकार पर भरोसा कितना मजबूत हो जाता है।
- हेल्पलाइन नंबर: 1076 (मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, छत्तीसगढ़)
- समाधान का समय: मात्र 24 घंटे (2 घंटे में पहला संपर्क)
- लाभार्थी किसान: श्री राजनाथ राजवाड़े (सराईटीकरा, सरगुजा)
- क्या मिला लाभ: सहकारी बैंक खाता, किसान क्रेडिट कार्ड (KCC) और खरीफ फसल के लिए खाद-बीज।
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